Werkwijze
Zo controleren en classificeren wij een spa
Volledig uitgeschreven, zodat je kunt nagaan waarop een hotel op deze site staat en waarom het een bepaald label heeft gekregen.
Waarom wij niet op de faciliteitenvlag afgaan
Onze uitgangsselectie komt uit een export van 22.392 accommodaties in Nederland, met een kolom die aangeeft of er een spa is. Bij controle bleek die kolom op elke rij exact gelijk aan de kolom voor fitness: in alle 22.392 rijen dezelfde waarde. Van de accommodaties met de vlag aan heeft bovendien maar een klein deel ook een zwembad, terwijl duizenden accommodaties mét zwembad de vlag juist niet hebben.
Dat patroon past bij een gecombineerd veld voor wellness en fitness, en niet bij een betrouwbare spa-indicator. Een hotel met alleen een fitnessruimte zou dan als hotel met spa op deze site komen te staan, en dat is precies waar deze site tegen bestaat. Wij gebruiken die kolom daarom alleen om te bepalen welke hotels wij als eerste opzoeken, nooit als bewijs.
Wat een hotel op deze site brengt
- Minimaal één aantoonbare spa-voorziening die verder gaat dan fitness, een schoonheidsbehandeling op aanvraag of één jacuzzi zonder verdere context.
- Een ingevuld SpaPaspoort, waarin ontbrekende gegevens als niet vastgesteld blijven staan.
- Een verwijzing naar waar wij het hebben nagekeken, op de pagina zelf.
Een voorbeeld van wat er afvalt: een Amsterdams vijfsterrenhotel met een eigen beauty- en wellnessruimte staat niet op deze site, omdat het aanbod daar uit behandelingen bestaat en er geen sauna of bad is. Behandelingen alleen maken van een hotel geen hotel met spa.
De vier Spa-niveaus
| Niveau | Criterium | Aantal |
|---|---|---|
| Spa Compact | Enkele echte spa-voorzieningen, bijvoorbeeld een of meer saunas en een stoombad, maar de spa is geen bestemming op zichzelf. Goed voor een uur of twee na een dag op pad. | 8 |
| Spa Compleet | Meerdere natte en droge voorzieningen naast elkaar, meestal een bad plus saunas en een stoombad. Genoeg aanbod om er een dagdeel door te brengen zonder dat het uitgekeken raakt. | 30 |
| Spa Resort | De spa of het wellnesscomplex kan op zichzelf de reden zijn om juist dit hotel te boeken. Ruim opgezet, met meerdere saunatypes, behandelingen en genoeg rustplekken voor een hele dag. | 11 |
| Spa Privé | Privacy is hier het hoofdproduct: een eigen sauna, bad of whirlpool op de kamer of in een eigen suite, in plaats van een gedeeld wellnesscentrum. | 1 |
De niveaus beschrijven de omvang en samenstelling van het aanbod, niet de kwaliteit. Spa Compact is geen diskwalificatie: voor een uur ontspannen na een dag in de stad is dat vaak precies genoeg. Spa Privé staat los van de andere drie, omdat privacy daar het product is en niet de omvang.
Veelgestelde vragen
Kunnen hotels een hoger Spa-niveau kopen?
Nee. De classificatie volgt uit de voorzieningen die wij hebben vastgesteld en staat volledig los van commerciële afspraken. Hotels kunnen wel feitelijke informatie aanvullen of corrigeren: nieuwe voorzieningen, gewijzigde openingstijden, een verbouwing. Een oordeel kopen kan niet.
Waarom staat mijn hotel er niet bij?
Waarschijnlijk omdat wij de spa nog niet hebben gecontroleerd. Onze uitgangsselectie is groter dan wat er nu op de site staat; wij vullen aan per controleronde. Ben je van een hotel en staat de spa-informatie er niet of verkeerd op, neem dan contact op.
Wat als de informatie niet meer klopt?
Elke hotelpagina vermeldt de controledatum. Voorzieningen veranderen: een sauna gaat in onderhoud, openingstijden verschuiven, een uitbreiding opent. Controleer daarom bij het boeken altijd of alles op dat moment beschikbaar is, en meld het ons als je iets tegenkomt dat niet klopt.
Gebruiken jullie gastreviews om de spa te beoordelen?
Nee. Wij tonen de gastscore uit de boekingsdata, maar die gaat over het hotel als geheel en niet over de spa. Een hotel kan een 9,0 hebben en een compacte spa; een groot wellnessresort kan een lagere hotelscore hebben en voor een spa-liefhebber juist aantrekkelijker zijn. Wij houden die twee gescheiden.